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诠释"林肯之道"--专访成都瑞星林肯中心总经理蒲炳中

2016年11月24日  来源:汽车之友  作者:综合报道  责任编辑:周艳

引言:诠释"林肯之道"--专访成都瑞星林肯中心总经理蒲炳中

 

12月8日,坐落于成都市羊西线的成都第二家林肯4S店——成都瑞星林肯中心即将盛大开业。借此契机,汽车之友成都站对该店总经理蒲炳中先生作了一次深入的专访,以下是访谈全文:

Q:首先非常感谢蒲总在百忙之中抽出时间接受汽车之友成都站的专访,瑞星林肯中心是成都地区的第二家林肯4S店,您能简单介绍一下瑞星林肯中心吗?

A:成都瑞星林肯中心是北京福瑞集团在四川的又一力作,同时也是集团旗下在全国范围内继北京和福州之后的第三家林肯品牌4S店。公司拥有优秀员工八十余人,经由林肯学院严苛培训的首席顾问师、鉴赏工程师、服务工程师、前门接待员与招待专员等岗位组成,打破一对一服务,首创”多对一”的林肯贴心体验模式,一切以客户为本,全面提升客户在每个环节和细节的感受;打造专属于他们的豪华体验。

Q:成都瑞星林肯中心将于今年底正式开业,那么我们在前期主要都做了哪些筹备工作来迎接新店开张?

A:我们店在今年3月份开始建设,6月30号通过验收,7月1号开始正式试营业,所以经过两个月团队熔炼后,刚好我们就赶上了第19届成都国际车展,在这个大的舞台上让更多的客户感受我们的林肯之道,达到了非常好的预期效果。仅仅在试营业的这几个月里面,我们店的订单量已经达到了月均过百,这些都为12月8日的正式开业打下了坚实的基础。从公司的策略上来讲,我们会以四川省豪华车市场的目标客户为目标,不断地去把林肯品牌传递到更多的客户的事业当中去,并且得到他们更多的认可。

Q:作为一个重返中国市场不久,但却拥有着悠久历史的老牌豪华品牌,林肯对自身的品牌定位与消费群体定位是怎样的呢?

A:对于我们的最大潜在消费群体,厂家将他们定义为“年轻新贵”,这一群体大多为80后的新兴中产阶级,他们有一些比较明显的特征,几乎都是属于换购或者是增购车型的客户,首购的客户很少,第二他们在选择车型的时候的区间都在30万以上的豪华车区间,同时对车有自己的一些理解,对拥有汽车这种生活有自己独到的感受,可能会有比较明显的个人主张,而不是说比较从众的心理,可能有自己对生活的理解和看法,但是共同的点是这些客户都会认可,听到林肯就说是一个豪华品牌,所以我们是希望通过更多的一些传播,让更多的消费者能认识到现在的林肯是什么样的风格和定位。

 

Q:林肯全新的旗舰轿车Continental"大陆"将在本月底正式上市,能否简单介绍一下这款车型?

A:大陆定位于一款C级旗舰豪华轿车,这一车系的历史最早可以追溯到1939年,所以这是一款拥有悠久历史的车型。该车集林肯最新的尖端科技和最高的造车工艺于一身,主打“静谧的豪华”,这一点也正好符合我们客户对于低调的诉求。

Q:林肯向来以优质全面的服务著称,能为我们简单介绍一下独具特色的“林肯之道”吗?

A:这个问题很多媒体也在问,实际上林肯之道就品牌而言,可能是一种品牌的策略,但是就我个人的理解,林肯之道就是在林肯中心里面,所有林肯中心的成员所传递出来的一种为人之道和待客之道,我们会关注每一个在跟客户接触和服务过程当中的每一个环节和细节。我们主打一种注重人性化+个性化的体验式营销,所以在这里面,我相信每一家林肯中心的林肯之道都有自己的诠释,但是目的都是更好的为人,更好的处事,让客户更加钟爱林肯品牌,这是我自己的一些理解。

Q:根据我们手中得到的消息,林肯品牌在2016年第三季度及前三季度的销量总和均同比去年增长超过190%,您对这一数字感到惊讶吗?您认为是何种原因促成了如此大的巨变?

A:这一数据确实是准确无误的,对于这一数字我们当然也是欢欣鼓舞的。这体现了林肯强大的品牌接受度与车型产品力。更具体地来讲,我们在所有豪华品牌中的增长率是排名第一的,考虑到豪华车市场的整体增幅不过2%,这一数字便更加具有说服力。现今的豪华车市场基本趋于饱和,在未来较长一段时间都会处于一个存量竞争,即各品牌相互稀释的阶段。

Q:2016年即将进入尾声了,您对今年车市的整体情况有怎样的看法?至于明年的车市走势您能简单作一个分析吗?

A:从成都汽车市场来看,近几年保持一定水平的增长,现在目前已经是全国第二大汽车城市,未来两三年内成都应该还会保持正常增长的水平,但是同时应该说在结构方面会发生一些变化,在豪车序列里面应该在整体乘用车的市场份额会逐步提升,我们跟北京、上海比成都更大更发展的城市相比在豪车占比的份额还有很大的空间。

好的,再次感谢蒲总接受我们的专访,我们也预祝成都瑞星林肯大卖。

关于成都瑞星林肯中心

四川瑞星川物汽车销售服务有限公司是北京福瑞集团在四川的又一力作,占据5000平方米的尊荣土地;它在羊西线土龙路11号的位置像是精心计量过,在汽车繁华之地中卓尔不群,迎接贵宾;它了解你的每一个需求,全面提升你在每个环节和细节的感受,一切以你为本,才是豪华之本源;从售前、购置到享有的全程,它始终聆听你的所需所想、珍视你的分秒时间、事事以你为先,让舒适、安心、个性、便利,时刻萦绕左右,为你尊享;它运用全球资源, 与世界顶尖的顾客体验专家一同,打造专属于你的豪华体验;经林肯学院严苛培训的服务团队,由首席顾问师、鉴赏工程师、服务工程师、前门接待员与招待专员等人组成,打破一对一的服务,首创”多对一”的贴心体验,让尊贵豪华实至名归。

 

 

 

 

 

15000公里,美国密执安州迪尔伯恩市到中国成都的距离,也是百年汽车品牌林肯到成都瑞星林肯中心的距离。

能够踏上这15000公里的旅程,成都瑞星林肯中心的奥秘几何?

15000公里,速度最快的光只用0.05秒就能走完这段距离,但是熠熠生辉的林肯星标用了99年的漫长岁月。99年的沉淀,林肯以革命性的创新和设计一再树立豪华典范,让林肯星标绽放出耀眼的光芒。今天,熠熠生辉的星标携着百年底蕴照亮成都,今后将以成都瑞星林肯中心这一名字,跨越世纪风云!

 

 

 

 

 

  
 
现在,成都瑞星林肯中心已经完成99年和15000公里的旅程,期待与尊贵的你一起完成最后的推进。与成都瑞星林肯中心同行,展开一段以你为尊的体验吧!

详询:028-87680000

地址:成都市金牛区羊西线土龙路11号

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